Можно ли звонить учителю по телефону? Если да, то в какое время и откуда? Эти и другие вопросы решаются спонтанно. Из лучших побуждений преподаватели дают номера сотовых ученикам школ и лицеев, студентам вузов, учащимся колледжей, участникам кружков, клубов, мастерских, спортивных секций. Но всё чаще коллеги жалуются на «круглосуточные» звонки и SMS-уведомления от воспитанников.
Правила общения по телефону — этикет для детей
Описанные в настоящей статье правила разговора по телефону составлены для учащихся школы по предмету «Правила хорошего тона» на опыте автора в роли учителя. Их следовало бы внедрить в практику всех общеобразовательных учебных заведений, спортивных и художественных школ, кружков и мастерских. Всюду, где есть взрослые наставники, с одной стороны, и дети, подростки, юноши — с другой.
Сотовая связь ускорила решение многих проблем и задач, в том числе в сфере воспитания и образования детей. Её по достоинству оценили родители, которые теперь всегда в курсе, чем занимаются их дети пока они сами на работе. Мобильные телефоны выручают педагогов, которые в дистанционном формате помогают школьникам выполнять домашние задания. Примеров использования телефонной связи множество. И трудно переоценить телефонное общение.
Но если дети радуются любой возможности позвонить, поговорить, написать, обменяться эмоджи, стикерами, гифками, электронными открытками и просто сообщениями, то для преподавателей — это не только новые возможности, но и нарастающие проблемы.
Можно ли звонить учителю
В средних и старших классах практически все дети имеют собственные телефоны. Научить сыновей и дочерей, внуков основным правилам общения по телефону прежде всего должны родители. В школьной программе неслучайно появился предмет «Сетевой этикет». Он включает правила вежливого общения по телефону, при помощи гаджетов, интернета. Но без понимания важности этой сферы современного человека со стороны мам и пап, других близких ребёнка, усилия учителей будут тщетными.
Тенденцией 2020 года вследствие пандемии и карантина стало ранее редкое, а теперь повсеместное собеседование работодателей с потенциальными работниками. Чтобы его успешно пройти нужно уже сегодня заложить в умы детей правила этикета телефонного общения.
Школьный этикет имеет много схожих правил с деловым этикетом. Только сейчас речь идёт не об отношениях подчинённых, коллег и начальников, а правилах поведения и общения учеников и учителей, воспитанников других учебных и досуговых заведений с наставниками.
Помогите своим детям усвоить основные правила общения по телефону и заложите «фундамент» их будущей успешной карьеры.
Итак, можно ли звонить учителю?
- Можно, если педагог сам дал звонок ученику.
- Да, если номер сотового получен от другого учителя.
- Нет, если номер телефона учителя ребёнку дали родители.
- Не в коем случае нельзя звонить, получив контакт педагога от одноклассников или других знакомых.
Что же делать если всё-таки нужно срочно позвонить?
К примеру, школьник ехал на маршрутке, которая сломалась. Всем известно, какие по утрам в часы пик на дорогах пробки. Если вы возите детей в школу на машине и «застряли» в дороге, уместно позвонить учителю первого урока. Дома могут возникнуть бытовые проблемы, которые помешают сыну или дочери вовремя выйти в учебное заведение. Если он (а) выступают первыми на уроке с докладом следует обязательно позвонить преподавателю и предупредить. В телефонный разговор следует включить следующие элементы:
— Здравствуйте, Ирина Владимировна. (Приветствие и обращение по имени-отчеству).
— Это Никита Щеглов из шестого класса. (Представление и уточнение информации о звонящем).
— Ваш номер сотового мне дала одноклассница. (Объяснение, откуда у школьника телефон, который ему не называла учительница).
— Извините, я опоздаю по уважительной причине. (Формула вежливого общения и причина).
Обратите внимание, по телефону не нужно подробно рассказывать о причинах. В нашем примере — опаздывании. Вероятнее всего, педагог в это время собирается на работу, общается с коллегами или другими школьниками. В случае необходимости о проблеме можно будет сообщить в школе, да и то по просьбе педагога.
Телефонный этикет время
Во-первых, в каждой семье устанавливаются свои правила поведения и общения. Дети поступают также, как родители. Если ребёнок видит, что мама звонит поздно вечером подруге, то, скорее всего, дочь будет звонить однокласснице после ужина. Если папа в выходные дни общается с начальником или подчинёнными по рабочим вопросам, то сын будет считать уместным звонить наставнику и в выходной, и в праздничный день.
Во-вторых, чтобы ваш ребёнок меньше общался по телефону, в то время, когда ему нужно учить уроки, ужинать или отдыхать, начните с себя — покажите правила общения по мобильному телефону. Если вам приходится звонить в «неурочное время», не сочтите за труд: объясните членам семьи, и детям в том числе, такую срочность.
Во сколько уместно звонить
В рабочее время. Известно, что существуют множество рабочих графиков. Одни работают с 09:00 до 18:00, другие — с 08:00 до 20:00. Трудовое законодательство допускает дневные, ночные, суточные смены. У врачей — 6-ти часовой рабочий день, у офисных сотрудников — 8-ми часовой. Некоторые специалисты работают по десять и двенадцать часов, третьи — по двадцать четыре.
Рабочий день с 09:00 до 18:00 часов считается эталонным. В деловом этикете допустимо звонить по телефону в указанный «эталонный» период. В настоящей статье неоднократно проводилась параллель школьного этикета с деловым. Из этого следует, что учим детей общаться с учителями и другими старшими по статусу людьми (тренерами, хореографами, мастерами, наставниками, репетиторами, инструкторами, кураторами) в рабочее время с девяти утра до 6 часов вечера.
В какие дни можно общаться с учителем
Звонить педагогу, отправлять сообщение уместно в будни, которые считаются рабочими днями. Если учитель работает в субботу, то допустимо ему звонить и в этот выходной для других день.
Следует иметь в виду, что невежливо беспокоить звонками учителя во время отпуска, отгула и болезни.
Исключение могут составить следующие случаи:
- поздравление с праздником, который приходится на выходной день;
- пожелание здоровья в случае отсутствия преподавателя по болезни;
- поздравление с личным счастливым событием, например, рождением ребёнка, свадьбой, в случае близких отношений с педагогом;
- соболезнование в случае утраты наставником близкого человека, если у воспитанника и учителя сложились близкие отношения.
В предыдущей статье «Подарочный этикет для детей»: почему на 8 Марта дарят тюльпаны и мимозы, традиционные и электронные открытки, подарки своими руками, нематериальные подарки, правила выбора и дарения подарков, как правильно получать подарки, как не забывать тех, кого нужно поздравить.
Не секрет, что педагоги, преподаватели, наставники, мастера, тренеры, танцмейстеры, лекторы, репетиторы звонят сами и до девяти утра, и после восемнадцати часов, и в выходные, и в праздники, Запомните сами и объясните это своим детям: у учителей с 09:00 до 18:00 рабочее время. Сначала они ведут уроки, затем занимаются с отстающими, проверяют домашние задания, готовятся к будущим урокам, заполняют журналы и выставляют оценки. Зачастую у них нет времени даже связаться со своими родными и проконтролировать собственных детей. Поэтому следует проявлять снисходительность.
Как в маркетинге говорят: «Клиент всегда прав», так и в школьном этикете: «Учитель всегда прав».
Кроме того необходимо учесть род деятельности наставника и его основное рабочее время. Например, преподаватели вузов нередко работают в вечернее время со студентами вечерних и заочных отделений. Хореографы, танцмейстеры, тренеры, мастера по декоративно-прикладному творчеству, руководители любительских кружков и клубов тоже работают во вторую половину дня с теми, кто освободился от основного вида деятельности — учебы.Поэтому нет единственно верного ответа на вопрос «телефонный этикет, время».
Воспитанникам нужно заблаговременно уточнять удобное для наставника время и дни для звонков по телефону.
Место для звонков
Откуда звонить — далеко не праздный вопрос. Вероятно, каждому хоть один раз, но приходилось принимать звонки в общественном месте. Если звонящий находится в торговом центре, то вместо него мы слышим: музыку, охранников, кассиров, продавцов, других покупателей. В общем всех, кроме того человека, который нам звонит. Из этого следует правило:
Не звонить в общественных местах.
К общественным местам относиться всё, кроме нашей квартиры, дома, дачи. Всюду, где есть другие люди следует воздержаться от звонков. Бывает, что ребёнок идёт один по улице и возникает мысль позвонить педагогу с просьбой или вопросом. Здесь появляется другая проблема: голос во время движения сбивается и речь становится неразборчивой. Наставнику приходится переспрашивать, чтобы понять звонящего. Тем самым дети ставят в неловкое положение тому, кому звонят. Поэтому:
Следует выбирать уединённое место для телефонного общения.
И даже дома предусмотрительно выключается музыка, радио и телевизор. Лучше удобно сесть, чтобы голос был разборчивым, ясным.
Перечисленные правила разговора по телефону не являются исчерпывающими. Тема будет продолжена. В следующей статье: зачем добавлять номер телефона учителя или другого наставника в телефонную книгу, как это сделать; правила вежливого общения — приветствие, формулы вежливого общения, прощание; как долго можно говорить по телефону (время и безопасность), о чем и как говорить.
В заключение вновь обращаюсь к родителям. Помогите детям освоить телефонный этикет. Покажите, как звонить, в какое время и где на собственном примере. Приобретенные в детстве навыки этикетного поведения помогут им во взрослой жизни эффективно использовать средства коммуникации для решения собственных задач и проблем, получения высшего и дополнительного образования, построения успешной карьеры.
В следующей статье «Как начать телефонный разговор» читайте: как установить контакт с учителем, зачем добавлять номер телефона в книгу контактов, что такое SMS, какие элементы включает первое сообщение, какими словами начать и закончить разговор.
Узнать о публикации следующей статьи по теме можно оформив подписку. В правом сайдбаре виджет «Вам письмо». Гарантируем конфиденциальность ваших данных: на сайте установлен сертификат SSL «Защищенное соединение».
